دریافت حق سرویس در کافه ها و رستوران‌ها غیرقانونی است
دریافت حق سرویس
دریافت حق سرویس در کافه ها و رستوران‌ها غیرقانونی است
طبق قوانین و مقررات موجود در کشور، دریافت حق سرویس از مشتریان در رستوران‌ها، کافه ها و مراکز مشابه، بدون اطلاع و رضایت قبلی آنان، غیرقانونی است.
این مبلغ باید به طور شفاف و با اطلاع‌رسانی مناسب به مشتریان اعلام شود. در صورت دریافت حق سرویس، باید این مبلغ به طور دقیق در فاکتور مشتری ذکر گردد و به هیچ عنوان نباید به عنوان هزینه اضافی بدون اجازه مشتری لحاظ شود.
مشتریان حق دارند در صورت عدم تمایل به پرداخت حق سرویس، آن را از فاکتور حذف کنند. این موضوع به منظور حفظ حقوق مصرف‌کنندگان و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده مالی در مراکز خدماتی ضروری است.
مشتریان عزیز، لطفاً در صورت مواجهه با چنین شرایطی، از دریافت مشاوره حقوقی و یا گزارش به مراجع مربوطه، خودداری نفرمایید.
- دریافت حق سرویس در رستوران‌ها بدون اطلاع مشتری غیرقانونی است.
- مبلغ حق سرویس باید به طور شفاف و در فاکتور ذکر شود.
- مشتریان حق دارند در صورت عدم تمایل، حق سرویس را پرداخت نکنند.
- عدم رضایت مشتری باید به طور رسمی ثبت و مبلغ حذف شود.
- رستوران‌ها موظف به اعلام واضح هزینه‌ها و حق سرویس هستند.
بر اساس ماده ۵۷ قانون نظام صنفی ایران، دریافت هرگونه وجه اضافی تحت عنوان «حق سرویس» در رستوران‌ها و کافه ها غیرقانونی است و به‌عنوان گرانفروشی تلقی می‌شود.
معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تأکید کرده است که تمامی هزینه‌های مرتبط و عوارض قانونی در قیمت اغذیه و اشربه لحاظ شده و دریافت مبلغ اضافی مجاز نیست.
در صورت مشاهده چنین تخلفی، مشتریان می‌توانند از طریق تلفن ۱۲۴ به سامانه دریافت و رسیدگی به شکایات مردمی سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها یا اتحادیه مربوطه گزارش دهند تا مورد رسیدگی قرار گیرد
#حق_سرویس
#رستوران
#کافه
#قانون
#حقوق_مصرف‌کننده
#گرانفروشی
#شفافیت
#رعایت_قانون
#صنعت_غذا
#فرهنگ_رستوران‌داری
منبع : کافی شاپ دات کام
دوره های تخصصی مدرسه قهوه و خانه باریستا ایران
» اطلاعات کامل دوره ها در صفحه خودشان قرار گرفته است «
» لطفا روی دوره های مورد نیاز زیر کلیک کنید و با دقت تمام شرایط را مطالعه نمایید. «
مدرک فنی حرفه ای در 160 کشور دنیا قابل ارائه می یاشد. کلیک کنید…
عناوین دوره های آموزشی مدرسه قهوه ایران – آموزش | دارای امتیاز مهاجرت و درخواست ویزای کار
01 – دوره باریستا و مدیریت کافی شاپ ( بار گرم و بار سرد ) | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
02 – دوره باریستا ، دم آوری قهوه ( بار گرم ) | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
03 – دوره طراحی روی ، قهوه لاته آرت | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
04 – دوره قهوه های دمی ، نسل سوم قهوه | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
05 – دوره نوشیدنی های ترکیبی و میکسولوژی | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
06 – دوره باریستا خانگی ، باریستا شو | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
07 – دوره سرویس و تعمیرات دستگاه اسپرسو صنعتی | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
08 – دوره برشته کاری قهوه ، رست قهوه | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
09 – دوره سنسوری قهوه، مهارت های حسی و ارزیابی قهوه | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
10 – دوره آبمیوه بستنی فروشی حرفه ای | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
11 – دوره تولید بستنی ، جلاتو و سربتو | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
12 – دوره کیک های کافه ای | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
13 – دوره ویتری و ویترس | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
14 – دوره مدیریت کسب و کار کافه | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
15 – دوره غذاهای کافه ای و فست فود | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
16 – دوره صبحانه تخصصی ، صبحانه ملل | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
17 – دوره نان های حجیم و غیر حجیم | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
دوره های آموزش – مدرک بین المللی – مدرک فنی حرفه ای – اعتبار سنجی
:: لیست دوره های آنلاین مدرسه قهوه ایران ::
01 – دوره آنلاین قهوه باریستا و مدیریت کافی شاپ ( بار گرم و بار سرد ) | مشاهد اطلاعات تکمیلی …
